जोधपुर में ‘भास्कर समाधान’ से कचरा और सीवर की समस्याएं सुलझीं

जोधपुर। जोधपुर में ‘भास्कर समाधान’ के जरिए लोगों ने अपने इलाके की सफाई और सीवर संबंधी समस्याएं विभाग के सामने रखीं। शिकायत मिलने के बाद संबंधित अधिकारियों ने तुरंत कार्रवाई कर कचरा हटाया और क्षतिग्रस्त सीवर चैम्बर की मरम्मत करवाई।

रातानाड़ा रोड की सुभाष चंद्र कॉलोनी में जीत अपार्टमेंट के मुख्य द्वार के सामने कई दिनों से कचरे का ढेर लगा था। वहां न निगम के कर्मचारी सफाई करते थे और न कचरा उठाते थे। कचरे के कारण बेसहारा पशु जमा हो गए थे और मक्खरों की भी भरमार थी। सोसायटी के प्रबंधक और निगम को कई बार शिकायत देने के बावजूद कोई समाधान नहीं हुआ।

‘भास्कर समाधान’ पर यह समस्या पोस्ट होने के बाद सफाई प्रभारी अर्जुन बारासा ने कचरा उठवाकर समस्या का समाधान करवा दिया। अर्जुन बारासा ने बताया, "यह सीवर चैम्बर क्षतिग्रस्त हो गया था।" उन्होंने इस काम के लिए ‘पब्लिक के स्टार’ का खिताब भी पाया।

चौपासनी रोड के अग्रवालों की बगीची में भी सीवर लाइन चोक होने की शिकायत मिली थी। वहां 10-15 दिन से सीवरेज का पानी सड़क पर बह रहा था, जिससे गंदगी फैल रही थी। शिकायत के बाद निगम ने इसे ठीक किया।

‘भास्कर समाधान’ एप के जरिए लोग अपने वार्ड, सेक्टर, गांव या गली की समस्याएं सीधे विभागों और अधिकारियों तक पहुंचा रहे हैं। अधिकारी शिकायत मिलने के बाद मैप पर लोकेशन देख कर समाधान करवा रहे हैं और शिकायतकर्ताओं को एप के माध्यम से जानकारी दे रहे हैं।

हालांकि कुछ समस्याएं अभी भी बनी हुई हैं। नागौरी गेट, बाबा रामदेव मंदिर के आसपास, काकड़ी रोड और भरत कैम्पर के पास पेयजल की समस्या पिछले तीन सालों से जारी है। जलदाय विभाग के अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर लगाने के बाद भी पानी की समस्या का समाधान नहीं हो पाया है।

जोधपुर कचहरी में एक साल से व्यर्थ पानी बह रहा है, लेकिन जिम्मेदारों ने इस पर ध्यान नहीं दिया। ट्रांसपोर्ट नगर चौराहे पर टूटी सड़क भी कई महीनों से मरम्मत के इंतजार में है।

चौपासनी हाउसिंग बोर्ड सेक्टर 17 में नौ दिन से कचरा गाड़ी नहीं आ रही है, जिससे कचरा घरों में जमा हो गया है और लोग खाली जगहों पर कचरा फेंक रहे हैं। यह समस्या अन्य वार्डों में भी देखी जा रही है।

‘भास्कर समाधान’ देशभर में एकमात्र डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जहां शहरवासी सीधे अपने इलाके की समस्याएं पोस्ट कर सकते हैं। इससे विभागों के उच्चाधिकारियों तक शिकायतें पहुंचती हैं और वे समाधान करवा रहे हैं।

डिजिटल प्लेटफॉर्म से सीधे समाधान

‘भास्कर समाधान’ सेगमेंट को और अधिक प्रभावी, सरल और यूजर-फ्रेंडली बनाया गया है। अब शिकायतें सीधे संबंधित विभाग के अधिकारियों तक पहुंचती हैं। अधिकारी लोकेशन मैप पर देख कर काम की प्रगति का पता लगा सकते हैं। यदि समाधान हो गया है तो शिकायतकर्ता को एप के जरिए जानकारी दी जाती है या कॉल भी की जा सकती है। इससे लोगों का भरोसा बढ़ा है और रोजमर्रा की समस्याओं का समाधान तेजी से हो रहा है।