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    "headline": "फ्लाइट रद होने पर ट्रिप ओ डील और बीमा कंपनी को हर्जाना देना होगा",
    "summary": "पंचकूला के उपभोक्ता आयोग ने फ्लाइट रद होने पर पूरी रकम न लौटाने वाले ट्रिप ओ डील और एको जनरल इंश्योरेंस लिमिटेड को 40 हजार रुपये हर्जाना देने का आदेश दिया है। आयोग ने दोनों कंपनियों को सेवा में कोताही और अनुचित व्यापार व्यवहार का दोषी माना और बकाया राशि ब्याज सहित लौटाने को कहा है।",
    "articleBody": "पंचकूला निवासी 70 वर्षीय कश्मीरी लाल सिंगला की शिकायत पर जिला उपभोक्ता आयोग ने ट्रिप ओ डील और एको जनरल इंश्योरेंस लिमिटेड को सेवा में कोताही और अनुचित व्यापार व्यवहार का दोषी माना है। फ्लाइट रद होने के बाद पूरी राशि न लौटाने पर दोनों कंपनियों को कुल 40 हजार रुपये हर्जाना देना होगा।\n\nकश्मीरी लाल सिंगला ने 18 नवंबर 2021 को पत्नी के साथ चंडीगढ़ से हैदराबाद जाने के लिए गो एयर की दो टिकटें बुक की थीं, जिनके लिए उन्होंने 13,923 रुपये का भुगतान किया था। एक दिसंबर को एयरलाइन ने ई-मेल के जरिए फ्लाइट रद होने की सूचना दी। दंपती को हैदराबाद में उसी दिन पारिवारिक कार्यक्रम में शामिल होना था, लेकिन फ्लाइट रद होने से वे कार्यक्रम में नहीं पहुंच सके।\n\nशिकायतकर्ता ने टिकट के साथ यात्रा बीमा भी लिया था, लेकिन बुकिंग के समय पॉलिसी की शर्तें उपलब्ध नहीं कराई गईं। 40 हजार रुपये के बीमा दावे को कंपनी ने यह कहते हुए खारिज कर दिया कि एयरलाइन की ओर से परिचालन कारणों से फ्लाइट रद करना पॉलिसी में कवर नहीं है। आयोग ने माना कि जब बीमा की शर्तें समय पर उपलब्ध ही नहीं कराई गईं तो बाद में उन्हीं शर्तों के आधार पर दावा खारिज करना उचित नहीं था।\n\nफ्लाइट रद होने के बाद ट्रिप ओ डील ने 4 फरवरी 2022 को केवल 9,560 रुपये वापस किए। आयोग ने शेष 2,994 रुपये की राशि को ब्याज सहित लौटाने का आदेश दिया। इसके अलावा शिकायतकर्ता को हुई मानसिक परेशानी के लिए ट्रिप ओ डील को 10 हजार रुपये और एको जनरल इंश्योरेंस को 15 हजार रुपये हर्जाना देना होगा। दोनों कंपनियों को 5,500 रुपये मुकदमा खर्च भी देना होगा।\nयह भी पढ़ें\nआईआईटी दिल्ली करेगी ताजमहल की धारण क्षमता का अध्ययन\nसुरकंडा रोपवे में मॉक ड्रिल के दौरान पर्यटकों को सुरक्षित निकाला\nबांदनवाड़ा के फौजी ने मृत पत्नी के अंग दान कर छह मरीजों को जीवन दिया\nपंचकूला में डेंगू के पॉजिटिव मामले बढ़कर 25 हुए\n\nजिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने ट्रिप ओ डील और एको जनरल इंश्योरेंस लिमिटेड को सेवा में कोताही और अनुचित व्यापार व्यवहार का दोषी मानते हुए आदेश दिया कि वे बकाया राशि ब्याज सहित लौटाएं और मानसिक उत्पीड़न व कानूनी खर्च के रूप में हर्जाना दें।",
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    "published_at": "2026-09-15T10:01:22+00:00",
    "updated_at": "2026-09-15T10:01:22+00:00",
    "language": "hi",
    "authors": [
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            "name": "निहारिका टाइम्स न्यूज़ डेस्क",
            "url": "https://niharikatimes.com/author/news-desk"
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    "key_takeaways": [
        "जिला उपभोक्ता आयोग ने ट्रिप ओ डील और एको जनरल इंश्योरेंस को दोषी माना",
        "फ्लाइट रद होने पर कुल 40 हजार रुपये हर्जाना लगाया गया",
        "कश्मीरी लाल सिंगला ने 18 नवंबर 2021 को टिकटें बुक की थीं",
        "ट्रिप ओ डील ने 4 फरवरी 2022 को 9,560 रुपये लौटाए",
        "दोनों कंपनियों को 5,500 रुपये मुकदमा खर्च देना होगा"
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    "faq": [
        {
            "question": "फ्लाइट रद्द होने पर कश्मीरी लाल सिंगला को क्या समस्या हुई?",
            "answer": "फ्लाइट रद्द होने की वजह से वह हैदराबाद के पारिवारिक कार्यक्रम में नहीं पहुँच सके।"
        },
        {
            "question": "बीमा कंपनी ने कश्मीर लाल के दावा को क्यों खारिज किया?",
            "answer": "बीमा कंपनी ने दावा इस आधार पर खारिज किया कि फ्लाइट का रद होना पॉलिसी में कवर नहीं था।"
        },
        {
            "question": "जिला उपभोक्ता आयोग ने किस आधार पर बीमा कंपनी को दोषी माना?",
            "answer": "बीमा कंपनी ने पॉलिसी की शर्तें समय पर उपलब्ध नहीं कराई थीं, जिससे दावा खारिज करना अनुचित था।"
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        {
            "question": "मनस्ताप के लिए ट्रिप ओ डील और बीमा कंपनी को कितना हर्जाना भरना होगा?",
            "answer": "ट्रिप ओ डील को 10 हजार और बीमा कंपनी को 15 हजार रुपये मानसिक परेशानी का हर्जाना देना होगा।"
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            "date": "18 नवंबर 2021",
            "event": "कश्मीरी लाल ने टिकटें बुक कीं"
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        {
            "date": "1 दिसंबर 2021",
            "event": "एयरलाइन ने फ्लाइट रद होने की सूचना दी"
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        {
            "date": "4 फरवरी 2022",
            "event": "ट्रिप ओ डील ने 9,560 रुपये वापस किए"
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